Instruções para Exclusão de Dados e Solicitação de Eliminação de Conta

1. Como revogar o acesso do Delorean à sua conta do Facebook/Instagram

Caso você deseje interromper a conexão entre o Delorean e a sua conta da Meta, você pode remover a permissão diretamente nas configurações do seu perfil do Facebook/Instagram a qualquer momento:

• Acesse sua conta no Facebook (pelo navegador ou aplicativo móvel).
• Vá em Configurações e Privacidade > Configurações.
• No menu lateral, selecione Aplicativos e Sites.
• Localize o aplicativo Delorean na lista de aplicativos ativos.
• Clique no botão Remover ao lado do nome do aplicativo.
• Confirme a remoção. A partir deste momento, a Meta deixará de enviar quaisquer novas informações ou dados de atualização do seu perfil ao Delorean.

2. Como solicitar a exclusão definitiva dos seus dados no Delorean

A remoção do aplicativo no Facebook interrompe o envio de novos dados, mas para apagar o histórico de dados já armazenados na infraestrutura do Delorean, você dispõe dos seguintes caminhos:

Opção A: Solicitação via E-mail (Canal Direto). Envie uma mensagem para o nosso canal de atendimento e privacidade: contato@monaco.gg.

No assunto do e-mail, preencha: "Solicitação de Exclusão de Dados - [Seu Nome ou Nome do Perfil]".

No corpo da mensagem, informe:

• Nome completo;
• E-mail e/ou número de telefone (WhatsApp) cadastrados no Delorean;
• @ do perfil do Instagram vinculado à plataforma (caso seja um Criador).

Opção B: Solicitação Interna pela Plataforma. Faça login na sua conta no Delorean (delorean.gg).

• Acesse a área de Configurações da Conta / Perfil.
• Clique na opção "Excluir Minha Conta" e confirme a solicitação no prompt de segurança.

3. O que acontece quando a exclusão é solicitada

Após o recebimento e validação do seu pedido de exclusão:

Tokens de Acesso: Todos os tokens de autenticação da Meta (OAuth tokens) associados à sua conta serão imediatamente revogados e destruídos.

Dados de Perfil e Métricas: Mídias armazenadas em nossos servidores, metadados de posts, reels, stories, históricos de métricas, gráficos e informações da Comunidade/Feed serão permanentemente apagados dos bancos de dados ativos.

Prazo de Processamento: O processo completo de exclusão de dados dos nossos servidores ativos ocorre no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis contados a partir da data da solicitação.

4. Retenção Legal e Exceções

Conforme prevê o Art. 16 da LGPD e os Termos e Condições de Uso do Delorean, determinados dados não poderão ser excluídos imediatamente quando a manutenção for estritamente necessária para:

Obrigações Legais e Fiscais: Dados financeiros, histórico de repasses, registros de vendas de assinaturas do Clube e notas fiscais emitidas (conforme Seção 7 dos Termos de Uso) serão mantidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária e civil brasileira.

Prevenção à Fraude e Segurança: Registros de acesso (logs de IP e data/hora) serão mantidos pelo prazo legal de 6 meses, em cumprimento ao Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Exercício Regular de Direitos: Dados estritamente necessários para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o término dos prazos legais de retenção compulsória, esses dados residuais também serão anonimizados ou eliminados de forma definitiva.

5. Dúvidas e Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas adicionais sobre como seus dados são tratados ou sobre o procedimento de exclusão, entre em contato com nossa equipe de Proteção de Dados:

E-mail: contato@monaco.gg

Endereço Postal: MONACO SOLUÇÕES LTDA. — A/C Encarregado de Proteção de Dados (DPO), Alameda Rio Negro, nº 503, Sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000.